Política de privacidad

FLAMEWRIGHT TECHNOLOGIES LTD, registrada en Inglaterra y Gales con número 17351523, opera LLMFly AI y es responsable de los datos. Esta política cubre llmfly.ai, el panel, las API y las comunicaciones de soporte.

Revisado: 2026-09-02

1. Responsable de los datos

2. Datos que recogemos

Recogemos nombre, correo, imagen, organización, verificación, método e historial de acceso y ajustes de cuenta. También datos de facturación, pagos, transacciones, créditos, facturas e impuestos. Podemos recoger IP, dispositivo, navegador, cookies, ID de claves, modelos, fechas, tokens, registros, eventos de seguridad, invitaciones, recompensas y comunicaciones. Entradas, archivos, respuestas y ajustes se tratan según lo necesario para procesar, guardar y mostrar solicitudes. El proveedor de pagos gestiona los datos completos de tarjeta.

3. Acceso con Google

Solo solicitamos openid, email y profile. Recibimos ID de Google, nombre, correo, estado de verificación, imagen y los tokens, permisos y caducidad necesarios para mantener el acceso. No accedemos a Gmail, Drive, Calendar, contactos, otros contenidos de Workspace ni a tu contraseña de Google. Este acceso es opcional; puedes usar correo y contraseña.

4. Para qué usamos los datos

Para crear, verificar y gestionar cuentas, cumplir el contrato, procesar solicitudes, aplicar controles de seguridad configurados, medir uso, descontar créditos, guardar historial y prestar respuestas y soporte. También para pagos, contabilidad, impuestos, prevención de fraude, cumplimiento de condiciones, leyes, sanciones y requerimientos oficiales. Usamos datos proporcionados de web y operación para mejorar fiabilidad y rendimiento. Los datos de Google solo sirven para identidad, vinculación, perfil básico, seguridad y sesión.

5. Bases legales

Cuando se aplique la ley del Reino Unido o del EEE, tratamos datos para cumplir el contrato y obligaciones legales, y por intereses legítimos de operación, seguridad, soporte y mejora. Solicitamos consentimiento cuando la ley lo exige, por ejemplo para cookies no esenciales. Puedes retirarlo en cualquier momento.

6. Cookies, análisis y soporte

Usamos cookies necesarias o almacenamiento local para acceso, seguridad, sesiones, invitaciones, prevención de abuso de recompensas y preferencias. Google Analytics puede recoger identificadores, información derivada de IP, dispositivo, visitas, interacciones y ubicación aproximada. Intercom puede recoger datos del dispositivo, página y conversación al cargar o usarse. Pueden usar cookies. Pediremos consentimiento para tecnologías no esenciales cuando corresponda. No usamos datos de acceso con Google para publicidad.

7. Con quién compartimos datos

No vendemos datos ni los compartimos para publicidad conductual entre servicios. Cuando sea necesario, los compartimos con Google para acceso, proveedores como Cloudflare, Google Analytics, Intercom y Resend, proveedores de IA y seguridad de solicitudes, pagos, bancos, contables, auditores, aseguradoras y asesores. Podemos compartirlos por obligación legal o para proteger derechos y seguridad, o con sucesores en fusiones, financiación, reorganización o venta, con garantías. El perfil de Google no se incluye en prompts para modelos.

8. Reglas para datos de Google API

Cumplimos Google API Services User Data Policy y sus requisitos Limited Use. Los datos de Google solo se usan para prestar o mejorar el acceso y la cuenta descritos aquí. No se venden ni se usan para publicidad, intermediarios de datos, solvencia o préstamos. Solo se comparten con proveedores necesarios, por tu instrucción o consentimiento claro, en transferencias empresariales protegidas o por ley. No usamos datos de Google Workspace API para desarrollar, mejorar o entrenar IA general o no personalizada, ni los transferimos para ese fin.

9. Transferencias internacionales

Los clientes y proveedores pueden estar en distintos países. Para transferir datos fuera del Reino Unido, usamos mecanismos legales y garantías como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales aprobadas, salvo una excepción legal.

10. Conservación y borrado

Conservamos datos solo el tiempo razonablemente necesario. Las tareas de IA terminadas, fallidas o canceladas y sus archivos se programan para borrarse tras 100 días. Borrar un archivo antes elimina el objeto y marca su registro. Quitar un elemento del historial lo oculta, pero el registro sigue el plazo de 100 días y sus excepciones. Las sesiones suelen caducar a los 30 días; los registros de seguridad pueden conservarse más. Los datos de cuenta y Google se conservan durante la actividad y se borran o desidentifican después, salvo obligaciones de seguridad, fraude, disputas, ley, impuestos o contabilidad, durante el plazo aplicable. Pide el borrado desde tu correo de cuenta a [email protected]; podemos verificar identidad. Revocar acceso de Google no borra los datos ya guardados. Al vencer el plazo, borramos, agregamos o desidentificamos, salvo conservación legal.

11. Seguridad

Aplicamos medidas razonables: HTTPS, controles de acceso, protección de claves, acceso limitado del personal, supervisión, prevención de abuso y minimización de datos. Los proveedores tienen obligaciones de confidencialidad y protección. Ningún sistema es totalmente seguro. Debes proteger tus credenciales y claves API.

12. Tus derechos

Según la ley, puedes tener derechos de acceso, corrección, borrado, limitación, oposición y copia portable. Puedes retirar el consentimiento y reclamar ante el ICO del Reino Unido o tu autoridad local. Escribe a [email protected]; podemos verificar tu identidad.

13. Menores

LLMFly AI es un servicio profesional y no está dirigido a menores. No recogemos a sabiendas datos de personas menores de 18 años. Si crees que un menor aportó datos, escribe a [email protected].

14. Cambios y contacto

Podemos actualizar la política por cambios del servicio, la ley o las prácticas de datos. Publicaremos la versión y fecha actuales y avisos adicionales cuando corresponda, incluidos cambios importantes en el uso de datos de Google. Consultas, borrado y derechos: [email protected].