隱私權政策 | LLMFly AI

隱私權政策

LLMFly AI 由在英格蘭與威爾斯註冊的 FLAMEWRIGHT TECHNOLOGIES LTD（公司編號 17351523）營運，並由其擔任資料管理者。本政策適用於 llmfly.ai、管理介面、API 及相關客服往來。

資料核對日期: 2026-09-02

1. 營運公司

2. 蒐集的資訊

包含姓名、電子郵件、照片、組織、驗證狀態、登入方式與紀錄、帳戶設定，以及帳務聯絡人、付款狀態、交易 ID、額度、發票與稅務資訊。也可能蒐集 IP、裝置、瀏覽器、Cookie、金鑰 ID、模型、時間、Token、日誌、安全紀錄、推薦與獎勵活動及客服內容。輸入、檔案、輸出、設定和相關資料僅在處理、儲存與顯示請求所需範圍內使用。完整卡片資料由付款供應商處理。

3. Google 登入

Google 登入只要求 openid、email、profile 權限。取得 Google ID、姓名、電子郵件、驗證狀態、照片，以及維持登入連接所需的 Token、權限與到期資訊。不存取 Gmail、Drive、Calendar、聯絡人或其他 Workspace 內容，也不取得 Google 密碼。Google 登入為選用功能，也可使用電子郵件與密碼。

4. 使用目的

用於建立、驗證和管理帳戶、履行合約、處理請求、執行已設定的安全檢查、計算用量、扣除額度、保存紀錄、提供輸出與客服。也用於付款、會計、稅務、防止詐騙與濫用、執行條款及遵守法律、制裁與主管機關要求。以適量網站及營運資料改善穩定性、效能與體驗。Google 資料僅用於身分驗證、連結帳戶、顯示基本資料、保護帳戶與維持登入。

5. 處理依據

英國或 EEA 資料保護法適用時，依履行合約、法律義務，以及營運、保護、支援和改善服務的正當利益處理資料。非必要 Cookie 等依法需要同意時，會先取得同意，且可隨時撤回。

6. Cookie、分析與客服

必要 Cookie 或本機儲存用於驗證、安全、登入狀態、推薦歸屬、防止獎勵濫用及偏好設定。Google Analytics 可能蒐集識別碼、IP 衍生資訊、裝置、瀏覽與互動及概略位置。Intercom 在載入或使用時可能取得裝置、頁面和對話資訊。兩者可能使用 Cookie 等技術。依法需要時，非必要技術會先取得同意。Google 登入資料不會用於廣告。

7. 資料分享

不出售個人資料，也不為跨服務行為廣告分享資料。必要時與 Google 驗證、Cloudflare、Google Analytics、Intercom、Resend 等服務商、處理請求或安全檢查的 AI 供應商、付款業者、銀行、會計師、稽核、保險及專業顧問分享。依法要求或保護權利與安全時，可能提供給主管機關等對象；合併、募資、重組或出售時，可能在保護措施下交予承接方。Google 個人資料不會放入模型提示詞。

8. Google API 資料規範

遵守 Google API Services User Data Policy 及 Limited Use 要求。Google 資料只用於本政策所述登入與帳戶功能的提供和改善，不用於出售、廣告、資料仲介、信用評估或借貸。分享僅限必要服務商、依使用者指示或明確同意的對象、受保護的事業承接方及法律要求。不使用 Google Workspace API 資料開發、改善或訓練通用或非個人化 AI 模型，也不為此目的轉交他人。

9. 跨境移轉

使用者與服務供應商可能位於不同國家。將個人資料移出英國時，除法律例外外，採用合法移轉方式和保護措施，例如適足性規定或核准的契約條款。

10. 保留與刪除

資料只保留合理必要的期間。已完成、失敗或取消的 AI 任務及儲存檔案排定於 100 天後刪除；提前刪除檔案會移除儲存物件並標記紀錄。從畫面移除任務只會立即隱藏，底層紀錄仍依 100 天排程與例外處理。登入紀錄通常 30 天到期，安全紀錄可依需要延長。帳戶與 Google 登入資料於帳戶有效期間保留，刪除帳戶後會刪除或去識別，但安全、防詐、爭議、法律、稅務與會計必要紀錄依適用法定期間保留。可由註冊信箱寄至 [email protected] 申請刪除，可能先驗證身分。撤銷 Google 權限只停止日後存取，不會自行刪除既有資料。期限屆滿後，除法律要求保留外，會刪除、彙整或去識別。

11. 安全措施

採用 HTTPS、存取控制、金鑰保護、限必要員工存取、監控、防止濫用與減少蒐集等合理措施。服務商也需遵守保密及資料保護義務。任何系統都無法保證完全安全，請自行保護帳戶憑證與 API 金鑰。

12. 您的權利

依適用法律，可能享有存取、更正、刪除、限制處理、反對處理及取得可攜式副本的權利，也可撤回同意。可向英國 ICO 或所在地監管機關申訴。請聯絡 [email protected]，回覆前可能需驗證身分。

13. 未成年人

LLMFly AI 是商業服務，不以兒童為對象，不會明知而蒐集未滿 18 歲者的個人資料。如認為兒童已提供資料，請聯絡 [email protected]。

14. 更新與聯絡

可能因服務、法律或資料處理方式變更而更新政策。本頁公布最新版本與日期；Google 資料用途等重大變更會在必要時另行通知。隱私問題、刪除與權利申請請寄至 [email protected]。