Chatbots multilíngues em produção
Um produto de viagens aceita inglês, japonês, espanhol e chinês. O sistema detecta idioma e região, carrega o glossário e as políticas locais e pede uma resposta sem traduzir os nomes de produto protegidos.
A qualidade é avaliada por idioma. Uma boa média não basta para lançar um idioma. Primeiro, revisores nativos devem aprovar intenção, termos, tom e recusas daquela região.
